Reclamo N° 256494

Reclamo N° 256494

Michele
12 Gennaio 2022
Buon giorno mi chiamo Michele invio questa segnalazione per chiedere consiglio in che modo agire verso la compagnia teelfonica vodafone. Come potete lmmaginare l argomento a cui mi riferisco è il modem dato dalla compagnia. Due anni fa stipulo un contratto, in cui mi viene omesso, l acquisto del modem sotto una voce chiamata servizio ready, per un costro totale di circa 30 euro compreso la sim agganciata al conto telefonico. ad oggi che sono passati circa due anni, mi sono visto aumentare la tariffa mensile di circa 6 euro, tra mobile e fisso. le contratto leggo che se recedo dal contratto prima dei 48 mesi mi verranno addebitate le restanti rate per un valore di circa 130 euro. ora mi chiedo e vi chiedo.. è legale? innanzittutto gli aumenti..visto che ho firmato un contratto in cui si chiariva una determinata cifra mensile..e successivamente io non vogliom il loro modem visto che ne posseggo gia uno, non brandizzato; il loro modem diventa anche se comprato inservibile con altri operatori poichè risulta brandizzato, quindi a mio avviso secondo le regole del mercato libero ciò non è legale e vista anche la delibera 348 18 cons. Vi chiedo un aiuto su come gestire questa pratica visto che a questo punto vorrei cambiare operatore dopo gli aumenti che hanno inserito senza però pagare le rate restanti del modem.. contando che lo restituirei subito anche rinunciando alle rate pagate fino ad ora.. Resto in attesa di un vostro gentile riscontro.. se servono altri dettagli....posso fornire tutto contratto e bollette.. Grazie saluti michele
Condividi su:

Hai un problema con Vodafone da risolvere?

Invia un reclamo in 3 semplici passaggi

Questa segnalazione riguarda Vodafone

Se preferisci, chiamaci!

Dal Lunedì al Venerdì
dalle ore 9 – 13 / 14 – 18

06 32600239