Buon giorno. Vi scrivo in merito ad una linea vodafone che ho disdetto nel settembre 2019. Dopo che mi era stato aumentato il contratto senza avvisarmi, ho deciso di disdire la linea. Nei mesi successivi pero' vodafone ha continuato a mandarmi le fatture come se la linea non fosse stata disdetta. Per mancanza di tempo per un po' non ci ho fatto caso, poi dopo un po' di mesi ho deciso di contattarli, spiegando che avevo disdetto linea e che non la utilizzavo piu'. Loro hanno fatto una ricerca e hanno visto che nella lettera di disdetta non svevo inserito un recapito telefonico e quindi senza avvisarmi non avevano rimosso la linea. Ero loro cleinte, quindi i miei dati li avevano tutti. Nel giugno 2020 mi contatta il commerciale che mi dice di trovare un accordo per saldare le fatture, io pero' non accetto. Dopo un mese mi viene mandata la fattura di chiusura della linea con relativo importo della penale. Adesso dopo mesi è entrato in azione il recupero crediti. mi servirebbe un aiuto da voi per come procedere. Se c'e' qualche possibilità di far valere le mie motivazioni. Grazie Saluti Nicolò Ballarini