Buonasera è da circa un anno che scrivo PEC all'amministrazione Vodafone perché mi hanno tolta dalla fattura l' informazione di quante rate mancano per saldare un cellulare. Non ho nessun numero con loro né fisso né mobile per cui è impossibile riuscire a comunicare telefonicamente, inquento in qualsiasi canale la prima domanda che fanno è il numero di telefono e non avendolo non proseguono. Avendo gestito con la loro amministrazione tempo un fa un problema mi è venuto in mente di scrivere li alla casella PEC dalla mia PEC. Sono stat più volte anche in diversi negozi ma anche loro telefonando in azienda non mi hanno dato nessuna indicazione. In ogni caso alla PEC nessuno risponde, ad un certo punto ho smesso di pagare, sempre prima scrivendolo sulla email e ho messo in copia anche il mio avvocato. Poco tempo fa mi chiama il loro ufficio recupero crediti chiedendo una somma molto altra perché inclusiva del loro servizio e dicendo che era il saldo. Ho spiegato a loro il tutto ma non sapevano nulla e mi hanno solo detto che avrei dovuto pagare altrimenti non si sa bene cosa mi sarebbe successo. pochi giorni fa mi è arrivata una nuova fattura con evidenza degli insoluti e una nuova rata! Io vorrei solo avere chiara la situazione e sapere quante rate ho pagato e quante ne mancano,. Come fare per avere questo dato? grazie