Reclamo N° 152948
Reclamo N° 152948
Giorgio
05 Giugno 2019
Buonasera ho fatto richiesta tramite il negozio VODAFONE di Ancona, Viale Cristoforo Colombo,10 di passare da VODAFONE ONE a VODAFONE ONE PRO, il 9/4/2019. Vodafone ha inviato il tecnico per l'istallazione della linea nuova il 13/4/2019. Dovevano passare 3 giorni per risultare la linea nuova attiva.Passati i 3 giorni non vedevo ancora attivata la nuova linea ho fatto segnalazione del disservizio, e per 2 volte NON è stato risolto niente. Ora è una settimana che mi hanno staccato pure la mia linea telefonica. Ho fatto la segnalazione, è intervenuto un tecnico, il quale mi riferiva che era un errore di VODAFONE, nell'inserire la password, che mi avrebbe attivato la linea. Ora siamo al 5/6/2019, NON ho attivata la mia nuova linea,NON ho la la linea telefonica. Ho scoperto che facendo il mio numero di telefono 0719941686, risponde un'altra famiglia. Ho provato svariate volte a contattare VODAFONE, ma senza avere risposta. Domada: come mi devo comportare?, mi stà procurando dei problemi: Attendo vs comunicazzioni. GRAZIE
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