Reclamo N° 242264

Reclamo N° 242264

Andrea
10 Agosto 2021
Buonasera, ho segnalato a Vodafone che ci deve essere una anomalia nella mia connessione internet, perchè sembrerebbe che il mio modem sia connesso ad altri due apparati (a me sconosciuti) prima di uscire su internet, quindi il mio traffico dati passa prima per questi due dispositivi prima di andare in su internet. Ho chiesto a loro se fosse qualche loro servizio e non mi hanno saputo rispondere, mi hanno fatto contattare dai loro "informatici" che contro la mia volontà mi hanno fatto un reset del modem, perdendo così tutte le configurazioni, che ho dovuto rifare dopo che il modem si è avviato nuovamente. Ma il problema segnalato cioè che il mio traffico dati passa per due dispositivi a me sconosicuti prima di uscire su internet non è stato risolto, ho risposto al loro sms automatico per essere ricontattato, ma nessuno mi ha più contattato.
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