Buonasera, ho stipulato un contratto per il telefono di casa in luglio 2021 con la società Vodafone. Già dopo mezzo mese dall'attivazione internet non funzionava più, il mese dopo la stessa cosa. Alla prima bolletta risultavano dei costi addebitati non previsti, ho provato a contattare il servizio clienti per chiedere delucidazioni sul malfunzionamento e sui costi ed è stato impossibile prendere la linea, sono andato in un punto vendita e mi è stato detto che dovevo chiamare il servizio clienti. Dopo qualche tempo sono tornato al punto vendita e un commesso mi ha detto che i commessi di prima facevano contratti sbagliati per negligenza e che i costi addebitati mi sarebbero stati accreditati nel conto corrente. La cosa non è mai avvenuta. Dopo decine di volte in cui ho provato a contattare il servizio clienti senza successo ho deciso di rescindere il contratto mandando una raccomandata. Ricevuta la raccomandata sono stato contattato da un ufficio di Vodafone che mi ha proposto, per scusarsi dei disguidi, 4 mesi gratuiti di usufrutto del traffico internet. Nelle successive due bollette di questo sconto non c'è stata neanche l'ombra. Ho chiamato di nuovo per chiedere informazioni e ogni operatore ha confermato che lo sconto era previsto ma non era stato applicato e ognuno di loro mi ha programmato un contatto con l'ufficio che si dovrebbe occupare di questo problema ma dopo una settimana non si è ancora fatto sentire nessuno. Ho mandato un'altra raccomandata per disdire definitivamente il contratto. Non ho intenzione di pagare più niente a questi farabutti. Né l'ultima fattura né l'attivazione del modem che mi rimane da pagare avendo stipulato un contratto di 24 mesi Tra l'altro al momento della stipulazione del contratto chiesi all'operatore se era possibile fare un contratto senza l'acquisto del modem avendone già uno Vodafone e mi fu risposto che non era possibile e invece, informandomi successivamente, sarebbe stato possibile e questa pratica di "costringere" il consumatore a comprare a un prezzo indegno un modem qualsiasi è una sorta di truffa reiterata. Ho anche la Vodafone TV che non intendo restituire a mie spese. Grazie del vostro tempo e spero in un celere ricontatto. Andrea De Sanctis