Buonasera, il mio reclamo è contro Vodafone Teletu. Da novembre scorso sto cercando di disattivare la linea telefonica intestata a mia mamma, deceduta ad ottobre 2021. Dopo l'incio della raccomandata di disdetta (moduli standard scaricati dal sito) non è successo nulla quindi ho cominciato a chiamare il Servizio Clienti, ogni volta dovevo fare il riassunto della situazione, indicare il num della racc A/R, indicare la data di ricevimento etc...Contemporaneamente ho scritto mail al servizio assistenza tutte sempre senza successo, dopo 3 mesi mi scrivono per dirmi che non hanno prova del ricevimento della racc, lo stesso giorno mi chiama il Servizio Clienti per dirmi che la pratica è in lavorazione dal 29 gennaio...Ad oggi non è accaduto nulla, nessuna comunicazione di disattivazione della linea, mentre le bollette con RID continuano ad arrivare. Vorrei finalmente chiudere la linea telefonica e riavere indietro tutte le mensilità pagate dal momento in cui ho chiesto la cessazione che Vodafone Teletu ha ricevuto. Grazie.