Buonasera, In data 28 Gennaio ho ricevuto una chiamata dal numero 339128895, dicendo che era la Vodafone e che avrei dovuto disattivare alcune offerte per non spendere inutilmente. Ho seguito le istruzioni e adesso mi trovo attivata l'offerta Infinito Gold Special Edition a 28 euro, mentre il 22 avevo speso -22,00 € per Infinito Gold Special Edition. Praticamente nel mese di Gennaio , anzichè risparmiare ho speso 50 euro, per avere due offerte(una la ripetizione dell'altra).Trascrivo la chat di protesta:In data 28 Gennaio ho ricevuto una chiamata dal numero 339128895, che avrei dovuto disattivare alcune offerte per non spendere inutilmente.Ho seguito le istruzioni e adesso mi trovo attivata l'offerta Infinito Gold Special Edition a 28 euro, mentre il 22 avevo speso -22,00 € per Infinito Gold Special Edition. Praticamente ho speso 50 euro. non si poteva aspettare la fine del mese? non era mia volonta' attivare due offerte a distanza di una settimana Elisa Per fornirti le informazioni che mi richiedi ti chiedo di indicarmi il tuo nome e cognome e la tua data di nascita Bxxxxx Sxxxxx xx/xx/xxxx Elisa Ho fatto la verifica in data 28/01/2022 hai attivato la promozione Infinito Gold Special Edition ,l’attivazione e immediata ma e' stato l'operatore che mi ha chiamato e mi ha detto di leggere i codici sui messaggi, per non avere costi aggiuntivi, è una frode esigo che venga ripristinato tutto com'era prima del 28 gennaio Elisa Si comunicando il codice il cliente ha dato il consenso per l’attivazione ma questi operatori perchè agiscono in questo modo? Mi hanno ingannato Ho il diritto di chiedere l'annullamento di quanto è stato fatto.Come devo procedere' ? Elisa Siccome sono trascorsi i 72 ore dall’attivazione della promozione non e possibile riattivare la vecchia promozione Mi dica dove devo inviare la raccomandata di diffida per avviare la procedura legale la Frode è un reato penale Elisa Solo un attimo gentilmente Elisa Scusa dell’attesa Elisa In via eccezionale gli ho riattivato la vecchia promozione Elisa Gli ho fatto anche il rimborso Elisa Resto alla tua disposizione se avrai bisogno di altro ? Grazie, al momento sono a posto, Buonasera