Maria
24 Dicembre 2021
Buonasera,
la presente per segnalare che on data 19/11/2021 mi sono recata in un punto vidafone presso mediaworld di Peschiera Borromeo per avere un offerta sulla linea telefonica già attiva 0284965717 con vodafone tenuto conto che è molti cara (99.99 ogni due mesi).
Il commesso del negozio mi ha offerto la linea FWA a 21.90 al mese ed ho accettato in quanto vantaggiosa.
Dopo uscita del tecnico mi accorgo di avere due linee telefoniche.
Ho contattato il servizio clienti e mi hanno riferito che tornando in negozio potevo portare il vecchio numero sulla linea FWA ma recatami dove è stata attivata la nuova linea FWA mi hanno detto che la portabilità del vecchio numero non si può fare perché già cliente vosafone.
Ora mi ritrovo ad avere due linee telefoniche di vodafone.
Chiedo con la massima urgenza di risolvere il problema mantenendo il vecchio numero ma con linea FWA.
se ciò non avverrà a breve darò disdetta della linea FWA e della vecchia e passerò ad altro gestore.
In attesa di un cortese riscontro, porgo cordiali saluti.
