Buonasera. Sono un ex cliente Vodafone. Nel marzo 2018 (ero al tempo cliente Vodafone) ho accettato tramite telefono di aggiungere al mio contratto di rete fissa (internet+telefono) un servizio di entertainment Vodafone TV. Prima dello scadere dei 14 giorni previsti dalla legge ho esercitato il mio diritto di ripensamento tramite raccomandata A.R. Nonostante ciò la Vodafone tramite sms ha deciso univocamente deciso di non tener conto della mia volontà e nella fattura di giugno 2018 ha addebitato l'importo di € 17,16+iva. A seguito di ciò ho richiesto tramite servizio clienti il rimborso di questo importo che però non è mai stato effettuato. Ho deciso così di cambiare operatore, pagando quanto richiestomi nell'ultima fattura, trattenendo però l'importo sopra specificato, chiarendo che lo trattenevo per ingiusto addebito e la relativa fattura. Dopo due solleciti in cui Vodafone mi richiedeva questo importo oggi mi ritrovo una fattura in cui mi chiede oltre 50 euro a fronte di questa morosità (altro che interessi di usura). Ho tutta la documentazione comprovante quanto scrivo, ma tramite servizio clienti non riesco a trovare la fine di questa ingiusta diatriba.