Pamela
18 Febbraio 2021
Buonasera,
su un mio numero telefonico vodafone, in uso temporaneo a mia madre attualmente malata, è stato cambiato il profilo tariffario (ovviamente più oneroso, con immediato addebito) senza aver acquisito il mio consenso. Il servizio clienti, contattato ripetutamente, mi ha riferito che è tutto legale ed il cambio è effettivo perché accettato da mia madre. Ritengo tutto ciò un sopruso e chiedo se ci siano i presupposti per un'azione legale rivolta non già al ripristino del vecchio profilo (ho già cambiato operatore), ma alla tutela della mia persona e dei miei diritti.
