Antonio
24 Maggio 2021
Buonasera, un mesetto fa ricevo una chiamata da una operatrice dicendomi di essere Telecom (il mio gestore di allora) e di cambiare offerta ad un prezzo effettivamente inferiore della mia vecchia offerta che però era gestita amministrativamente dal loro PARTNER Vodafone.
Io cerco di farmi confermare più volte questa cosa del partner fino a quando decido di registrarla (nella registrazione lei lo dice chiaramente) .
Ora, a distanza di un mese, ricevo una fattura di Telecom per aver cambiato gestore prima del termine del contratto e di pagare 100 euro per le 17 rate residue.
Chiamo Telecom e mi dice chiaramente di essere stata truffata. Chiamo Vodafone e anche loro non vogliono prendersi le colpe.
Quindi chi viene truffato è sempre consumatore.
C'è un modo per sviare a questo pagamento? O anche solo abbassarlo?
Ripeto ho la registrazione della chiamata dove la ragazza dice di essere Partner di Vodafone
