Matteo
25 Gennaio 2021
buonasera, volevo chiedere aiuto per una linea fissa della vodafone; dispongo anche di documenti per validare la mia tesa ma in breve il problema è il seguente:
mi è stato detto che potevo avere vodafone FWA a casa per 29,90 al mese più un'estensione per i dati di altri 24,90 al mese sulla stessa linea; mi trovo invece ad avere due sim differenti e, come risulta sulla fattura, i prezzi sono totalmente differenti da quelli indicati. una volta presentatomi in un altro dei loro centri, mi è stato detto che i colleghi avevano gestito male la pratica e di chiedere a chi mi aveva redatto il contratto di fare l'ammissione di colpa e di chiudere quindi il contratto, cosa che non mi è stato possibile fare perchè coloro i quali mi hanno imbrogliato in questo modo si rifiutano di fare l'ammissione di colpa.
