Buonasera vorrei sottoporvi il seguente problema che mi è capitato con Vodafone per chiedervi un consiglio su cosa posso fare e se ci sono gli estremi per un ricorso legale o un vostro intervento . Premetto che sono cliente Vodafone da alcuni anni , A gennaio 2020 vengo contattato telefonicamente da una signorina che si presenta dicendomi di chiamare per conto di Vodafone e che la stessa Vodafone aveva la necessità di carmi il modem con uno di nuova generazione che tra l’altro avrebbe migliorato le caratteristiche di velocità della mia rete internet . Solo oggi scorporo che il modem che loro mi hanno inviato tramite corriere lo sto pagando in bolletta e che dovrò continuare pagare per altri tre anni al modico prezzo di 6,,00 euro al mese per 48 mesi .ciò vuol dire che mi hanno vincolato per altri tre anni e semmai volessi disdire il contratto devo pagare il resto delle rate in un un’oca soluzione . Sono più che certo che in quella occasione la signorina non mi aveva parlato di costi così come come sono certo che se mi avesse informato di sicuro non avrei accettato di pagare circa 300 euro per un modem che tra l’altro non ha per niente migliorato le caratteristiche della mia rete . Potresti aiutarmi a risolvere il problema ? Cordiali saluti Valerio D’oriano