Isabella
04 Novembre 2021
Buongiorno,
a marzo 2020 durante piena emergenza covid, sono stata costretta a cambiare compagnia per la connessione internet perchè dovendo lavorare in smart-working la copertura di Vodafone non era sufficiente. Ho mandato pec e chiamato il call center per essere sicura che non ci sarebbero stati problemi; mi viene risposto che data la situazione potevo recedere senza penali. Pago l'ultimo mese di utilizzo e chiudo la domiciliazione bancaria delle bollette.
Ieri 04/11/21 mi chiamano dall'Agenzia recupero crediti White Star che mi comunica di avere un debito nei confronti di Vodafone di €204 per conguaglio non pagato. Preciso che non ho mai avuto nessun altro tipo di preavviso da Vodafone.
Sono costretta a pagare?!!
