Buongiorno, a settembre ho cambiato gestore telefonico da Vodafone sono passato a Tim,ma prima avevo telefonato al numero di riferimento per chiedere se avevo delle penali oppure potevo passare tranquillamente ad altro gestore. chi Mi ha risposto ha detto che non avevo vincoli,così ho avviato le pratiche per passare a Tim. Purtroppo dopo 15 giorni,Mi è arrivata una fattura di € 778,00 dove indicavano che dovevo pagare la penale per aver disdetto prima i contratti ( sono 4 sim aziendali). Non appena ricevuta la fattura ho provveduto immediatamente a contattare telefonicamente il servizio Vodafone per avere informazioni e Mi hanno detto che non potevo rescindere il contratto perché a maggio avevo acconsentito a riformulare il costo del contratto telefonicamente e quando gli ho chiesto di mandarmi il contratto che "avrei firmato",Mi hanno detto che era valida la registrazione. Siccome nella telefonata si parlava solo di diminuire i costi e non di riformulare il contratto ,ho provveduto ad inviare una PEC dove chiedevo delle delucidazioni in merito e soprattutto la registrazione. Ho inviato 5 mail (PEC) senza mai ricevere nessuna risposta da parte di Vodafone,anzi questa mattina Mi è arrivata una raccomandata da parte di un'azienda per recupero crediti (SELECTA CUSTOMER SERVICE) dove Mi intimano di pagare immediatamente la spesa di € 899,88 compresi interessi. Cosa si può fare,visto che non ho risposte da parte di Vodafone? Cordiali saluti Fabio