Paola
08 Novembre 2017
Buongiorno, ad agosto ho cambiato operatore telefonico. Da telecom sono passata a vodafon con un contratto fibra. Il wifi non funziona, va ad intermittenza. Sono in contatto con vodafon da agosto ma non mi risolvono il problema con il wifi dicendomi sempre che la mia problematica è in carico all'ingegneria.
Ho chiesto di poter recedere dal contratto senza il pagamento delle penali per poter tornare al mio vecchio operatore (che ho cambiato solo per questione di costi, il servizio fibra funzionava bene!!), ma mi hanno detto che non è possibile perchè il recesso per il wifi senza il pagamento di penali non è possibile, in quanto la linea telefonica funziona bene!!! Ho bisogno che mi aiutate ad uscire da questa sistuazione in quanto ho due figli che studiano e quindi la connessione ad internet è indispensabile!!!!
