Reclamo N° 265300
Reclamo N° 265300
Stanuta
11 Aprile 2022
Buongiorno, allora io avevo un contratto con la Vodafone aperto a dicembre 2016, e chiuso presso il negozio il 23 novembre 2021 x innumerevoli problemi di connessione. Ho pagato tutto tramite addebito sul conto corrente. Adesso mi trovo ad essere tornata da la società recupero crediti selecta x una fattura di 180 euro ora 208euro per la chiusura del contratto anticipato???!!!! A parte il fatto che di penali non ne avevo, sono andata in negozio dove mi hanno detto che risulta tutto pagato e che non mi devo fare problemi se il recupero crediti mi manda fatture . Mi dice che il contratto e regolarmente chiuso, pagato tutto e che e solo un errore di comunicazione al reparto amministrativo, e provvederanno ad risolvere. Intanto io mi trovo con fatture che continuano ad arrivare piu telefonate. Sono al esaurimento nervoso. Non mi sembra giusto mandare fatture solo perché loro hanno fatto un errore e non vogliono verificare la chiusura regolarmente fata del contratto stipulato ad dicembre 2016. La mia richiesta e di anularea tutt'e queste fatture, e tormento, e procedere con la verifica della persona che ha fatto tale sbaglio. Grazie
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