Simone
17 Agosto 2021
Buongiorno, causa chiusura attività ho inviato la disdetta del contratto Voce+Internet via PEC il giorno 11/05/2020 con tanto di ricevute di avvenuta consegna e accettazione.
Da quel giorno Vodafone ha continuato ad inviarmi fatture di cui ora mi chiede il pagamento rivolgendosi anche a società di recupero crediti e in ultimo ad un avvocato di cui ho ricevuto raccomandata di intimazione al pagamento.
Premetto che ho sempre pagato tutte le fatture e la mia posizione fino alla disdetta era perfetta.
Per precisazione e per volere di Vodafone (che diceva che la prima mail non si leggeva bene!) la disdetta è stata inoltrata nuovamente il giorno 02/06/2020. Non ho mai avuto risposte.
Dopo svariate telefonate e mail tra call center, oggi mi ritrovo a scrivere a Voi e in contemporanea nuovamente a Vodafone per cercare di capire e di sistemare la questione.
