Reclamo N° 258807

Reclamo N° 258807

Domenico
02 Febbraio 2022
Buongiorno, con la presente voglio far sapere un grande dispiacere da parte nostra. Ho fatto un contratto con Vodafon n°94955959 chiedendo solo la linea internet.Quando e arrivato a casa il modem Power station SHG3000 3v insieme ho trovato anche il SET TOP BOX VODAFONE TV,che io non ho mai chiesto ,e non mi e stato detto quando ho fatto il contratto.Appena ho ricevuto la scatola mi sono recata in negozio VODAFON-VIA MAGENTA-RHO , ho consegnato LA SCATOLLA SET TOP BOX. VODAFON TV I- e il decoder Vodafon del contratto precedente .( in allegato trova la copia).Dopo due mesi che io sto pagando in bolletta SET TOP BOX VODAFON TV, mi sono recata in negozio a RHO CHIEDENDO COME MAI IO STO PAGANDO ANCORA IL -SET TOP BOX VODAFON TV -la signora mi ha detto che controllando il contratto lei non ha fatto la richiesta della disdetta SET TOP BOX VODAFON TV.Sono molto seccata dopo un settimana che vado tutti giorni in negozio per trovare una risposta alla mia richiesta mi e stato detto che non trovano la scatola del SET TOP BOX VODAFON TV. SONO UNA CLIENTE VODAFON DA 5 ANNI CHIEDO GENTILMENTE CHE DAL MESE PROSSIMO FEBBRAIO NON VEDO PIU SU LA MIA BOLLETTA IL PAGAMENTO DEL SET TOP BOX VODAFON TV CONSEGNATO IN NEGOZIO VIA MAGENTA RHO. E CHIEDO I DUE MESI DI RIMBORSO PER NON AVER USATO IL SET TOP BOX VODAFON TV. Grazie distinti saluti aspetto al piu presto possibile una vostra risposta positiva. tel 3341135517 Monica Area degli allegati
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