Marco
27 Novembre 2017
Buongiorno, da gennaio 2017 ho stipulato un contratto con Vodafone per l'offerta IperFibra. Durante questi 11 mesi ho avuto 3 interruzioni del servizio dovuti a guasto, il primo in aprile durato una settimana, il secondo in settembre di 16 giorni e l'ultimo il 2 novembre, a oggi ancora in corso mentre sto aspettando il corriere con la terza Vodafone Station sostitutiva.
Ho già avviato le pratiche per il recesso con Vodafone e la migrazione ad altro operatore che prevedono il pagamento a Vodafone di 80 Euro per il recesso anticipato e circa 144 per le rate di attivazione rateizzate.
Quali azioni devo intraprendere per non pagare queste cifre, oltre all'ultima fattura, considerando che sono obbligato ad abbandonare un servizio scadente e un supporto inadeguato?
Grazie
