Buongiorno Dal 15 gennaio corrente anno, dopo numerosi tentativi di chiarimento sulla fatturazione dei servizi di telefonia Vodafone mi è stata data spiegazione (da operatore call center) sui costi eccessivi in fattura più volte contestati telefonicamente. Lo stesso operatore mi ha suggerito di eseguire disdetta della linea fax della quale non mai chiesto attivazione. Nella penultima fattura emessa ho decurtato l'importo non dovuto, bloccando il pagamento sul c.c. bancario. Da precisare che il contratto è Business di linea fissa e mobile , intestate alla mia azienda A Bi Effe. Dal 15 di gennaio ho inviato n. 6 mail pec di contestazione con richiesta di accesso alla registrazione del contratto ma, ad oggi non ho avuto risposta. Al chè la Vodafone dal 26 Aprile ha pensato bene di sospendere il servizio di telefonia disattivando sia linea fissa e sia mobile. La conseguenza che tutt'ora sto subendo enormi danni per l'attività in quanto non posso più usare ne linee telefoniche e ne ADSL. Per tamponare alla situazione ho dovuto attivare una linea mobile con un nuovo numero di altro operatore. Sulla base di quanto previsto dal decreto Bersani chiedo se tutto ciò è lecito. Per di più stanno ostacolando in tutti i modi la migrazione verso altro operatore. Inoltre sono venuto a conoscenza che hanno inserito un codice migrazione limitativo che non consente ad un nuovo gestore di attivare la rete internet ad alta qualità (fibra). Trovo assurdo un abuso di questo tipo, non avendo mai avuto risposta alle contestazioni rese puntualmente. Esasperato, a questo punto non so più cosa fare. Grazie e distinti saluti Saverio Bevilacqua