Reclamo N° 213386

Reclamo N° 213386

Umberto
22 Ottobre 2020
Buongiorno, dopo anni che ho avuto Vodafone per servizi di telefonia fissa e quindi per più del periodo minimo (il router era stato tutto pagato), ricevo una telefonata da un call center Vodafone??? che subdolamente mi propone un nuovo router (Vodafone Ready) più performante a costo 0, salvo poi scoprire una volta dato l'OK e firmato il contratto verbale che non è affatto a costo zero. Io ho esercitato il diritto di recesso e Vodafone mi ha stornato la voce di costo. Tale servizio si chiamava Vodafone Ready. Ho anche restituito il router che avevo ricevuto. Io non ho mai usufruito di quel servizio e mai utilizzato quell'apparecchio. Ora sono passato in Fastweb e mi arriva la bolletta di Vodafone dove mi chiedono il pagamento di € 249,27 per corrispettivo per recesso/disattivazione servizio Ready oltre a altrre voci per un totale da pagare di € 321,37: Somma che io non intendo pagare perché ritengo di non doverla pagare. Cosa devo fare? Grazie e aspetto vostre notizie, buona giornata, U.M.
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