Reclamo N° 151454

Reclamo N° 151454

Bruno
23 Maggio 2019
Buongiorno, Dopo mesi di esasperazione per il mal funzionamento della linea vodafone fibra e reclami (senza mai avere assistenza con un tecnico per verificare fisicamente il problema). Ho deciso di recedere dal contratto tramite raccomandata inviata il 10/11/2018 chiedendo un risarcimento di 6 mensilità. Chiaramente vodafone non ha risposto alla mia raccomandata A/R e mi ha inviato una fattura di 82,44 euro per il periodo dal 09/10/2018 al 08/12/2018 e successivamente un'altra fattura di 155,26 periodo dal 09/12/2018 al 08/02/2019 con i costi di recesso. Ho inviato una seconda raccomandata A/R con allegato gli screenshot dei messaggi di lamentele, chiedendo di comunicare tramite raccomandata A/R, e ancora la richiesta dei 6 mesi di risarcimento o l'azzeramento delle fatture per chiudere il tutto. Ad oggi ancora non mi hanno risposto tramite raccomandata ma continuano a chiamarmi e mandandomi mail con le fatture da pagare tramite l'agenzia recupero crediti, in'oltre l'ultima fattura addirittura con la mora. Nell'attesa di un vostro riscontro vi ringrazio e porgo distinti saluti.
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