Reclamo N° 151454
Reclamo N° 151454
Bruno
23 Maggio 2019
Buongiorno,
Dopo mesi di esasperazione per il mal funzionamento della linea vodafone fibra e reclami (senza mai avere assistenza con un tecnico per verificare fisicamente il problema).
Ho deciso di recedere dal contratto tramite raccomandata inviata il 10/11/2018 chiedendo un risarcimento di 6 mensilità.
Chiaramente vodafone non ha risposto alla mia raccomandata A/R e mi ha inviato una fattura di 82,44 euro per il periodo dal 09/10/2018 al 08/12/2018 e successivamente un'altra fattura di 155,26 periodo dal 09/12/2018 al 08/02/2019 con i costi di recesso.
Ho inviato una seconda raccomandata A/R con allegato gli screenshot dei messaggi di lamentele, chiedendo di comunicare tramite raccomandata A/R, e ancora la richiesta dei 6 mesi di risarcimento o l'azzeramento delle fatture per chiudere il tutto.
Ad oggi ancora non mi hanno risposto tramite raccomandata ma continuano a chiamarmi e mandandomi mail con le fatture da pagare tramite l'agenzia recupero crediti, in'oltre l'ultima fattura addirittura con la mora.
Nell'attesa di un vostro riscontro vi ringrazio e porgo distinti saluti.
Hai un problema con Vodafone da risolvere?
Invia un reclamo in 3 semplici passaggi
Questa segnalazione riguarda Vodafone
Dal Lunedì al Venerdì
dalle ore 9 – 13 / 14 – 18








