Buongiorno, ero cliente Vodafone da circa un anno, da gennaio mi sono accorta che, senza averlo richiesto, mi venivano addebitate delle ricariche automatiche sul conto corrente. Dopo aver disdetto il servizio, con tanto di messaggio di Vodafone di conferma, mi sono state addebitate altre due ricariche da 5 € ciascuna che però non risultavano come credito residuo e nonostante molteplici segnalazioni e invii di mail, le somme non mi venivano restituite, nè mi veniva specificato come le tali somme erano state eventualmente spese. Tra l'altro mi accorgevo che, sebbene l'addebito mensile fosse di circa 15 euro, come confermato dal servizio clienti, nella mia area personale risultava una promozione con importo diverso. Provavo a cancellare le coordinate bancarie per evitare ulteriori addebiti in conto corrente ma l'operazione non era possibile, avrei al limite potuto solo inserire la carta di credito per i successivi addebiti. Decidevo dunque di cambiare operatore. Dopo una lunga agonia, riuscivo finalmente a passare ad altro operatore ma poco fa una nuova sgradita sorpresa: addebito di € 26 per saldo contributo attivazione Vodafone. Purtroppo non riesco più ad entrare nella mia area personale e temo che gli addebiti continuino senza che io possa in alcun modo intervenire. Ho già richiesto la restituzione delle somme indebitamente sottratte dal mio conto ma ogni diffida è sta vana, ricevo sempre come risposta via mail "riceverai un nostro aggiornamento via sms" ma sinora nulla