Buongiorno, ero una cliente TIM ed avevo deciso di cambiare operatore internet per la casa per avere una maggiore velocità, quindi la mia scelta era ricaduta su sky. mentre avviavo le pratiche, ho scoperto dell'esistenza del bonus pc ed un consulente telefonico mi ha indicato che potevo usufruirne passando a Vodafone, che mi dava la stessa velocità di sky oltre al bonus pc. Sono stata molto chiara con l'operatore Vodafone durante la chiamata per fare il contratto che lo stavo facendo per avere il bonus pc e mi hanno assicurato più volte che ne potevo usufruire perchè, anche se ero già abbonata alla fibra con tim, stavo aumentando la potenza della connessione oltre al fatto che stavo passando ad un altro operatore e che avrei dovuto fare il contratto con loro e, successivamente all'attivazione, avrei dovuto fare richiesta per il bonus pc. Dopo aver seguito le loro istruzioni ed aver atteso circa un mese per il completo passaggio alla linea Vodafone con migrazione del mio numero di linea fissa, li ho contattati per procedere con la richiesta del bonus e indovinate un po'? non è possibile fare la richiesta perchè il contratto che ho stipulato è classico e non è quello che ha le clausole per il bonus pc (questo a quelllo che mi riferisce l'operatore telefonico). Per me questa è truffa. ora la mia intenzione è assolutamente di cambiare operatore, non voglio avere nulla a che fare con loro visto il loro comportamento ma vorrei anche evitare di dover pagare penali per la recessione del contratto e per la spedizione del modem. al momento ho solo discusso al telefono con il loro operatore che mi informava del fatto che non potevo richiedere il bonus per via di questo contratto fatto in modo sbagliato e sto scrivendo la mia esperienza sulle loro pagine social e al loro servizio clienti. Resto in atttesa di un vostro riscontro, grazie mille Elisa Crescentini