Giuseppe
10 Gennaio 2021
Buongiorno, ho avuto un problema con la linea fissa, da novembre la mia linea che navigava a circa 90 mega ha iniziato a navigare a una media di 3 mega.
Le mia segnalazioni sono iniziate dal 18 novembre ma loro continuavano a rispondere che il tecnico aveva risolto, invece a metà dicembre si è scoperto che il centralino era saturo e quindi non era migliorabile e avendo avuto un contatto con il loro call center mi avevano proposto due soluzioni:
La prima era di riformulare il contratto pagando ciò che riuscivo ad avere (ma lavorando da casa non avrei avuto la linea giusta per Smart working)
La seconda era di recedere dal contratto senza pagare la disattivazione visto che era per motivi effettivamente reali.
Inizio la fase di immigrazione ma ora ho ricevuto una fattura di 400€ circa con il pagamento del recesso all’interno
La prima
