Buongiorno. Ho avuto un problema con rivenditore Vodafone. Sono andato in negozio per effettuare un cambio operatore. Contestualmente il rivenditore mi ha convinto ad acquistare un telefono convincendomi a comprare un Samsung Note 10. In negozio era esposto anche un modello Note 10+. Alla mia domanda sulla differenza dei modelli mi è stato riferito che la differenza era solo nelle dimensioni. Niente di più falso. In sostanza pur di vendere un modello giacente in negozio, per giunta la scatola era già aperta, mi hanno tratto in inganno portandomi ad acquisto che in alternativa non avrei mai fatto. Quando mi sono accorto del problema (dopo neanche mezz’ora) ho fatto presente il problema e mi hanno detto che il modello che desideravo la vodafone non lo vende ancora. Sul sito invece l’unico modo per comprare quel modello è proprio attraverso Vodafone. Mi è stato detto che pur avendolo comprato mezz’ora prima non era possibile fare un reso o neanche sostituirlo con un altro modello. So in in Italia il recesso è previsto solo per i canali di vendita on line, ma mi chiedo come difendermi dal fatto che se mi avessero dato le informazioni giuste non avrei mai fatto quell’acquisto. Grazie mille. Giuseppe Pierro