Buongiorno ho da fare un reclamo per truffa subita tramite un negozio Vodafone a Pordenone corso Vittorio Emanuele, che ora ha chiuso,il giorno 08/04/20, sono andata per cambiare in prepagata la scheda telefonica del cellulare, volevo passare dal pagamento in banca a scheda prepagata, la ragazza mi disse di scegliere quale piano volevo,se da 20 o da 25, io ho scelto da 20, mi fece firmare una carta di cui non ricordo se mi ha dato una copia, e poi io in tutti questi mesi ho continuato a ricaricare il telefono, pensando appunto che mi scalava i soldi, ma a dicembre 2020, facendo un controllo per verificare quanti soldi avevo nella scheda,mi è uscito che ne avevo parecchi, quindi ho telefonato alla Vodafone per parlare con un operatore che mi ha detto che mi stava arrivando il pagamento ancora in banca, al che ho chiesto di passare a una scheda prepagata, che l'operatore della Romania mi ha detto che me l'aveva effettuato, quindi ho aspettato a gennaio di quest'anno per accertarmi che fosse realmente una scheda prepagata, sono andata alla sme dì Pordenone e li mi hanno detto che non era stata effettuata, allora gli ho chiesto di passare a una scheda prepagata,ma loro mi hanno detto che non potevo perché io avevo un stipulato un contratto finanziamento di 30 mesi di un orologio Xiaomi, mai richiesto ,gli ho chiesto se potevo retrocedere da questa truffa, in cui mi hanno detto che pago 25.€ al mese, ma mi hanno detto che era meglio se chiedevo ad un operatore Vodafone prima affinché non dovessi pagare una penale, ho chiamato un operatore che era dalla Romania e mi ha detto che potevo fare un disconoscimento andando a fare una denuncia alla polizia,oggi sono andata e mi hanno detto che il massimo per fare una denuncia, al massimo sono 90 giorni o 3 mesi, che ho superato abbondantemente, in più bisogna avere una copia del contratto, che non mi ricordo neanche se me l'ha dato, l'operatore di polizia mi ha detto poi di rivolgermi ad una associazione dei consumatori, a cui mi sto rivolgendo adesso, ho provato a chiamare ma non ho avuto risposta, forse devo riprovare.. cmq consiglio vivamente di non prendere schede telefoniche con addebito in banca, perché appunto i malintenzionati, come anche questo negozio che ora ha chiuso in corso Vittorio Emanuele a Pordenone, potrebbero approfittare per truffare .. aspetto qualcuno che mi possa consigliare su cosa posso fare, perché da quanto mi ha detto il poliziotto in mattinata, non c'è altro da fare che pagare e oltretutto ho constatato che la connessione internet non va per niente bene, non ricevo neanche email..mai più Vodafone e schede con RID bancario..