Buongiorno. Ho effettuato il cambio operatore da Vodafone a Wind sia per la linea fissa che mobile, a luglio 2018. Tempi di attesa biblici. Dopo essermi recato per 4 volte presso il negozio Wind, ottengo il passaggio, ma solo parzialmente. Pago la penalità prevista - circa 300 euro . Non migra un nr telefonico. Quindi, dopo il passaggio Vodafone richiede ancora il canone mensile di 70 euro. Inoltro un reclamo formale in data 20 gennaio 2019. Ricevo risposta automatica di censimento del reclamo - nr 485506 - con l'indicazione di essere contattato entro 72 ore. Non avviene nulla. Tolgo il rid in banca. MI mandano mail, mi chiamano al cell, segnalo che agttendo risposta al reclamo. Ribadisco che è sempre pagato e intendo capire. MI segnala l'operatrice rumena che è in arrivo una terza fattura da regolare con un accredito a mio favore di circa 1,50 euro. MI dice che me la inoltra per mail. NOn avviene neppure questo. Da ultimo, mi chiama ina operatrice dall'Albania il il giorno 7 giugno, ore 11,25. Richiedo ulteriormente sempre le stesse cose: rispondere al mio reclamo (le lungaggini tra operatori hanno provocato a me un danno economico: sapevo di dover pagare la penale per l'uscita anticipata - penalità che ho pagato, ma non intendo pagare i furbacchioni che hanno procrastinato nel tempo al solo fine di incassare). In sintesi: basta soprusi. Siamo nell'era della comunicazione, Vodafone è un operatore di comunicazione, ma parlare con i clienti è davvero una cosa diversa da quanto fatto con me. Chiedo assistenza ed un consiglio. Grato per quanto potrete fare per me. Giacomello PIergiorgo PS: vorrei inviare una pec a Vodafone mettendo Voi in copia conoscenza. Lo posso fare? quale è il Vs indirizzo? grazie ancora