Buongiorno, ho mandato un totale di 5 PEC all'indirizzo [email protected] (da settembre 2021, l'ultima il 14/01/22. Nessuna risposta. Sono stato cliente Vodafone da gennaio 2016. Ad aprile 2019 ho chiesto il trasloco della linea per il cambio di appartamento. Per un errore di Vodafone (da loro ammesso), è stata fatta la cessazione della linea ed è stata attivata una nuova, malgrado io abbia richiesto un trasloco. In quel periodo dopo svariate telefonate e dove ripeto, è evidente ed è stato ammesso l'errore, sono rimasto cliente perchè mi hanno tolto i i costi in più della nuova linea, tra cui anche il noleggio della Vodafone station. Prima di cambiare operatore ho contattato il servizio clienti chiedendo se il vincolo dei 2 anni fosse terminato e ho avuto conferma (vincolo, ripeto ancora, creato per un errore Vodafone). Dopo la chiusura del contratto ho ricevuto una fattura di 180€ con le spese di cessazione perchè Vodafone ha calcolato un vincolo di 48 mesi sul noleggio station!! Ora non contenti e dopo aver ignorato le mie PEC e le mie telefonate mi hanno mandato un'altra fattura di 62,90 per spese di mancato pagamento della precedente. Mi domando per quale motivo un errore dell'operatore debba ricadere su di me. Sono stato di fatto cliente da gennaio 2016 a giugno 2021.