Andrea
14 Marzo 2022
Buongiorno,
ho richiesto la migrazione dall'attuale gestore di fonia fissa/internet (VODAFONE) a TIM.
Giorno 11 marzo 2022 è stata autorizzata la migrazione. Da tale giorno non funziona più la rete dati e la fonia.
Pur avendo aperto la segnalazione con VODAFONE, mi si nega la risoluzione del problema poichè sono appunto in migrazione, ma dovrebbero garantirmi per legge la continuità del servizio fino a migrazione avvenuta con il nuovo gestore!
Ad una richiesta appunto al call center, mi viene risposto che i tecnici NON intervengo a risolvere la mancata connessione appunto perchè sono in migrazione!
PS Sono un lavoratore in smart working!
La migrazione col nuovo operatore è attesa per giorni 21 marzo 2022. Insomma 10 gg senza fibra e senza telefono fisso!
