Simone
01 Giugno 2019
Buongiorno
Ho sottoscritto un contratto con la Vodafone per la linea adsl nella mia abitazione in data 26/05/2019 da un punto vendita in zona.
Mi hanno fatto un test dal loro computer e mi hanno detto che avevo 20 mega di connessione, anzi mi hanno assicurato che con la loro nuova Vodafone station avrei avuto la connessione ottima.
Il giovedì successivo viene il tecnico per l'allaccio e facendo il test, nella mia abitazione ho solo 3 mega!!
A questo punto chiamo il servizio clienti Vodafone e dico che vorrei recedere il contratto perché ho 14 giorni di ripensamento.
Loro mi rispondono che avendo sottoscritto il contratto in un punto vendita non ho diritto di recesso... A questo punto vi chiedo se è vero quello che mi hanno detto e come posso muovermi per recedere senza pagare 1 euro( anche perché ho la domiciliazione in banca e vorrei toglierla immediatamente).
Attendo un vostro riscontro prima possibile
Grazie
