Buongiorno, ho sottoscritto un contratto online per la fibra con vodafone in data 28/09/2020, dopo circa un mese e mezzo (già un odissea non indifferente) in data 12/11/2020 mi è stato detto che da me la fibra non sarebbe potuta arrivare, e pertanto sono stato spostato su un un contratto fttc misto rame. Mi è arrivata la vodafone tv poco dopo, peccato che mancava la vodafone station, il router, e pertanto non potevo usufruire del servizio. Ho chiamato 4 volte l'assistenza e 4 volte mi hanno detto che lo avrebbero spedito, ma così non è stato e non mi è mai arrivato niente. Ho riprovato più volte a contattare l'assistenza, ma da quando la linea è attiva riesco a parlare solo con tobi l'assistente digitale, e non ho ancora trovato il modo di parlare con un operatore. Ora sono due mesi che ho la linea attiva senza router, e mi tocca pure pagare le bollette. Sono in procinto di fare la disdetta, ma questo vuol dire che mi toccherà pagare 6€x48 mesi di vodafone ready, 1€x48 mesi di residuo contrattuale e 50€ di penale, per un totale di ben 386€. Sinceramente mi sembra una situazione assurda, pagare una cifra tale per un servizio che non ho mai utilizzato, salvo 1gb di internet sulla sim che mi hanno fornito. Avete modo di aiutarmi? Ve ne sarei molto grato. In attesa di un vostro gentile riscontro vi auguro buona giornata.