Matteo
28 Giugno 2021
Buongiorno, ho sottoscritto un contratto per l'acquisto di uno smartphone in 30 rate mensili, con l'impegno di non cambiare operatore nell'arco dello stesso periodo. Alcuni mesi fa, Vodafone mi invia un SMS comunicando che avrebbero cambiato la tariffa e avrei potuto recedere dal contratto inviando una pec o una raccomandata. In quel modo, Vodafone avrebbe disattivato la mia sim e mantenuto le rate. Io invece ho manifestato la volontà di recedere passando a Tim, mantenendo lo stesso numero di telefono. Così ora Vodafone pretenda che paghi le rate restanti in un unica soluzione con in più una penale. La mia reazione è stata quella di revocare il rid e continuare a pagare le rate mensilmente con bonifico. Ritengo ingiusto che la volontà di recedere possa essere manifestata solo alle loro condizioni inique.
