Buongiorno, il 20/2/21mi sono recato presso "il Guscio Center srl" codice rivenditore Vodafone 27942.00477;14444 a Pessano con Bornago (MI) per sottoscrivere un contratto Vodafone Casa Wireless New FWA attivo dal 26/02/21 CON CODICE CLIENTE 1.15308356. Tutto bene fino a che scopro che la velocità di trasmissione è inferiore a quella che io avevo richiesto, telefono al supporto tecnico Vodafone e faccio attivare la velocita maggiore. Purtroppo però mi accorgo che il contratto non è a traffico illimitato o flat. Fatti due conti per motivi di lavoro in homeworking il traffico non è sufficiente. Decido di disdire (i 14gg erano già passati però). Fatto tutto ricevo richiesta di saldare fattura di €245.32 con indicato offerta ADSL/Fibra che non ho mai richiesto perché so bene che al mio civico la fibra non arriva. Ho saldato le fatture con offerta sopracitata ma ho omesso di pagare l'ultima con riferimento in offerta della ADSL/Fibra. Tramite il servizio clienti non riesco a capire come inviare reclamo, non sono mai riuscito a parlare con un operatore che mi aiutasse, cosa posso fare, cosa mi consigliate di fare? a Disposizione Distinti saluti Anna Schiavone