Reclamo N° 60280
Reclamo N° 60280
Remo
29 Agosto 2017
Buongiorno il mio problema e con la compagnia tel Vodafone .... Da circa un anno mi anno sostituito la Vodafone station con la station Revolution e li sono nati i problemi mi hanno tempestato di chiamate dicendomi che comunque alla fine avrei dovuto cambiare la station con la nuova m i propongono questa Revolution che avrei pagato in due anni con un costo bimestrale di circa sei euro mi garantiscano una linea molto più dinamica veloce ecc. Nulla di tutto questo mi ritrovo che spesso devo chiamare operatori e tecnici perché sono più le volte che che la linea non c'è e quindi sono sconnesso dal mondo niente rete niente telefono niente TV ecc ma comunque continuo a pagare oltre 65 euro ogni due mesi per un qualcosa che non ho .... Non posso cambiare operatore perché altrimenti dovrei pagare non so quanto per la station Revolution e circa 75 euro per staccare la linea in più oggi ho scoperto tramite un operatore che mi ha risposto dalla Romania che io sono legato a loro con la station Revolution sin a maggio del 2020 altrimenti devo pagare tutto assieme le rate mancanti (che non sono 24 come mi avevano detto ma 48 e non da 3 € ma da 4€ perché poi ci sono le tasse) ho chiesto la possibilità di avere copia del contratto (che non mi hanno mai inviato) ma potrò averlo solo con richiesta formale e copia della mia carta d'identità .... Dopo l'ennesima segnalazione mi viene risposto che purtroppo il problema sta nella centrale del comune dove abito in quanto è sovraccarica e quindi loro mi propongono uno sconto del 50% per i prossimi sei mesi o trenta giga di traffico internet altrimenti niente io ho chiesto che mi venissero ridato indietro tutti i soldi che ho pagato per non aver usufruito del servizio ma la risposta è stata che loro non possono fare niente e quindi dovevo accettare una di queste offerte.... Cosa posso fare??? Grazie
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