Reclamo N° 227915
Reclamo N° 227915
Massimo
05 Marzo 2021
Buongiorno, in breve descrivo il mio problema. Dal gennaio 2021, dopo il trasloco della linea, Vodafone, tramite tecnico, mi ha installato la nuova Vodafone Station Wifi 6 (quindi passaggio da Power Station, che funzionava benissimo, a Wifi 6). Questo nuovo modem/router risulta ancora essere collaudato ed essere pronto al lancio sul mercato perché non risulta compatibile con tutte marche di schede di rete Wifi presenti nei Pc (Mio esempio: Realtek); questo rende inutilizzabile il dispositivo perché non trova il wifi della nuova VS Wifi6. Il motivo per cui ho stipulato il contratto con Vodafone è proprio per l'utilizzo della rete Wifi con il pc con cui lavoro. Inutile dire che questo problema mi ha causato vari disagi (es. per ovviare al problema ho utilizzato l'hotspot del telefono consumando tutti i gb disponibili). Dopo aver esposto questo problema a Vodafone, la risposta è sta che fin quando non esce l'aggiornamento del software della VS Wifi 6 il problema continuerà ad esistere; ma nel frattempo io ho pagato due mesi interi di internet nonstante il disservizio
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