Buongiorno, io ho un abbonamento per l’ADSL con Vodafone e nel pacchetto che si chiama Vodafone One, paghiamo oltre alla linea internet anche 10€ mensili per il cellulare di mio marito. Solo da poco abbiamo scoperto, per problemi con la visualizzazione dell’e/c della carta di credito, che ci vengono addebitati ulteriori 15€ mensili, abbiamo chiamato Vodafone e ci hanno detto che ci avrebbero rimborsato tutto, ma dopo diversi giorni non abbiamo avuto ancora risposta, inoltre ci continuano ad addebitare sempre i 15€. Abbiamo contattato di nuovo Vodafone, e ci hanno detto che ci avrebbero reso un determinato importo, dicendoci che era un conteggio giusto, insistendo però è venuto fuori che il totale è molto di più, e che ci avrebbero azzerato la prossima bolletta e che il resto ce lo avrebbero restituito con un assegno. Io ho chiesto che mi rendano i miei soldi così come me li hanno tolti ingiustamente (diciamo pure rubati), cioè sull’e/c della carta di credito, ma pare che non sia possibile....mah come li togli ce li potrai rimettere, come fanno tutti, ad esempio Amazon. Il fatto è che ci avevano detto che Massimo 72 ore (di nuovo) ci avrebbero contatto e ancora oggi non abbiamo risentito Vodafone Volevo sapere come posso fare