Reclamo N° 238694

Reclamo N° 238694

Fabio
25 Giugno 2021
Buongiorno, io non sono più un cliente Vodafone da un anno e mezzo e continuo a ricevere fatture riguardanti una Sim associata a IperFibra Family. Ingenuamente pensavo che con la chiusura del contratto di telefonia fissa/adsl venisse disattivata anche questa Sim associata a IperFibra Family, che è chiusa da più di un anno! Ho provato a chiamare tutti i numeri verdi (190, 800100195, etc) per disattivarla ma non essendo un cliente vodafone non ho un loro numero per cui non posso parlare al telefono con nessun loro operatore per risolvere questo problema. Nei negozi Vodafone dove mi sono recato mi dicono che non possono intervenire in quanto hanno le mani legate su queste problematiche. Ho provato a rispondere all'indirizzo mail di invio delle fatture ma ovviamente non è attivo in ricezione... Come devo fare per restituire questa chiavetta che non uso e non avere più loro fatture? Vi ringrazio in anticipo per l'aiuto che potrete darmi.
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