Buongiorno, la mia compagna ha intestata una utenza fissa vodafone. Siccome pagavamo un cifra molto alta, il giorno 7 gennaio siamo passati in un centro vodafone per vedere se la situazione era migliorabile. Mi hanno proposto di disdire il contratto della mia compagna e attivarne uno nuovo a nome mio sempre con vodafone. Il centro mi avrebbe garantito che avrebbero pensato tutto loro tramite backoffice in quanto il sistema non rispondeva. Oggi scopro che devo mandare richiesta di disdetta della vecchia linea (cosa da me fatta immediatamente ma che sarebbe dovuta esser fatta dall'operatore del centro) e in più mi fissano un appuntamento col tecnico per l'attivazione della nuova linea (per il giorno venerdì 15 gennaio) Morale della favola, il tecnico verrà venerdì per attaccarmi la nuova linea e io scopro che per un mese dovrò pagare ancora quella vecchia in quanto sono previsti 30 gg per la disdetta di una linea attiva. Questa cosa non mi era stata paventata e, al centro vodafone, mi avevano detto che sarebbe stato tutto trasparente senza alcun problema o spesa aggiuntiva. E' giusto che vengano date informazioni non complete ed ora devo pagare per un servizio che non potrò usare? Come posso risolvere il problema? Contattatemi pure per ulteriori chiarimenti. Grazie mille Fabio Rafaelli