Reclamo N° 215369

Buongiorno, mia moglie a gennaio 2020 ha stipulato un contratto in abbonamento business (con p.iva) con Vodafone tramite un negozio che tratta vari marchi di telefonia. Questi le hanno detto che avrebbe pagato la tariffa concordata+iva, tralasciando completamente di informarla del pagamento della tassa di concessione governativa. Ora, controllando le spese della sua società, mi sono accorto che sta pagando uno sproposito! Ho parlato numerose volte con Vodafone sia al 190 che al 42323, ma senza riuscire a "cavarne un ragno dal buco.", sono stato in un centro Vodafone, ma mi hanno detto che non è di loro competenza. Adesso, per sfinimento, cambieremo operatore e pagheremo la penale, però volevo sapere se è possibile recuperare l'importo della TCG. Grazie