Gaetano
19 Marzo 2019
Buongiorno nel 2010 ho attivato una scheda Vodafone che ho sempre utilizzato con un sistema di allarme. Il 3 giugno 2018 faccio regolare disdetta della scheda seguendo le istruzioni che c'erano sul sito vodafone( la prova della disdetta è la mail di vodafone) successivamente nell'agosto 2018 mi arriva una fattura di 100 euro per l'anticipo conversazione. Io nel frattempo ho cercato svariate volte di contattare il 190 dove l'operatore mi assicurava la corretta disattivazione e mi diceva che molto probabilmente era un errore dei terminali. Nei mesi a seguire sono arrivate altre fatture con lo stesso importo e io di conseguenza ho inoltrato una pec. Con allegato le mail inviate a Vodafone per la disdetta. Stamani ho ricevuto una diffida di Vodafone a pagare 57 euro per quella fattura.
