Elisa
19 Gennaio 2021
Buongiorno, nel dicembre 2019 acquisto un telefono con Vodafone che mi propone il cambio da utente privato a business. Il consulente del punto vendita NON mi dice di disdire il contratto precedente e che il cambio sarebbe avvenuto in automatico. Mi inviano anche un tecnico che provvede a sostituirmi la Vodafone station. Da allora mi sono accorta nel corso del 2020 di pagare ben due contratti per una stessa linea, uno privato e L ‘altro business. Ho provveduto a mandare mail pec a novembre 2020 è ancora a gennaio 2021 e nonostante le numerosissime chiamate con i consulenti del call center ad oggi nulla è cambiato e sulla mia carta di credito vengono prelevati soldi senza possibilità di bloccare utenza . Non so più che fare. È un furto! Oggi peraltro la mia linea telefonica è stata interrotta e io lavoro con il telefono!!! Cosa posso fare??? Grazie mille per l’attenzione
