Buongiorno. Qualche mese fa ho ricevuto molteplici offerte per ADSL / fibra per la linea di casa da parte di Vodafone. Non mi trovavo bene con il mio precedente operatore (Fastweb), per motivi principalmente legati al contratto (mi era impossibile attivare la fatturazione elettronica e le bollette mi venivano spedite ad un vecchio indirizzo di residenza, senza possibilità di modificarlo), quindi alla fine ho accettato la migrazione della linea. Io sono convinto di aver richiesto espressamente la migrazione, e i venditori mi hanno assicurato più volte che avrebbero pensato loro (Vodafone) a mandare la disdetta al vecchio gestore. Fatto sta che recentemente ho scoperto che da ottobre sto pagando due bollette... A novembre ho ricevuto la bolletta di ottobre di Fastweb, ed ho pensato che potesse starci visto che l'attivazione con Vodafone era avvenuta a metà ottobre. Ma poi a fine dicembre ho ricevuto un'altra bolletta da Fastweb, che mi richiedeva il conto per novembre. Allora li ho contattati e mi hanno detto che non avevano ricevuto nessuna richiesta di disattivazione. Allora ho richiesto la disattivazione della vecchia linea, che attualmente è in corso. Ho quindi contattato Vodafone, ma l'operatore mi ha detto che a loro risulta che io abbia richiesto l'attivazione di una nuova linea... Viste le mie proteste mi ha detto di aver aperto una segnalazione, ma ancora non ho ricevuto risposte. Che posso fare per tentare di farmi rimborsare le bollette nel periodo in cui ne ho pagate due?