Buongiorno, scrivo in merito al passaggio che ho fatto da Vodafone a Tim, a causa del fatto che Vodafone non mi dava la possibilità di attivare un'offerta più conveniente, perchè quella in essere che poi ho disdetto, mi causava un esborso di 30 € mensili. Dato che volevo passare ad una promozione più conveniente, una volta chiamato il 190, mi è stato riferito che potevo attivare online la promozione Unlimited 4x Pro, al costo di 15 € e per fare questo dovevo ricaricare il telefono con almeno 50 €, alchè ho provveduto il giorno 30/05/19 a fare due ricariche per un totale di 70 €. La sorpresa è stata che purtroppo l'attivazione online non era possibile, a quel punto ho deciso di cambiare operatore. Il giorno dopo, 31/05/19, mi son recato in un punto tim e ho attivato la promozione base di 15 € mensili, con portabilità del numero e trasferimento del credito residuo da Vodafone, la quale senza alcuna spiegazione, ha accreditato solamente circa 33 € dei 70 che il giorno prima avevo a disposizione. Come è possibile una cosa del genere nel giro di un giorno? Vodafone mi ha detratto quasi 40 €, non mi sembra che ci siano giustificazioni a una simile operazione. Ho contattato Tim più volte ma loro non possono far nulla, come mi devo comportare? Vi ringrazio e porgo cordiali saluti! Roberto