Buongiorno, scrivo per problemi con la connessione internet a casa ormai da quasi tre settimane, operatore Vodafone (per caricare una pagina se va bene ci mette un sacco di tempo e se vado su siti istituzionali vedi INPS o quello della banca per effettuare normali operazioni il down load è talmente lento che scadono le sessioni); ho telefonato varie volte al numero 190 senza risultato, il 16/07 ho scritto una pec minacciando di fare la disdetta e passare ad altro operatore ed ancora attendo risposta, sono riuscito il 20/07/21 a parlare con un operatore che mi ha passato qualcuno della direzione tecnica (o almeno così mi è stato riferito) ed hanno aperto una segnalazione di cui io posso verificare lo stato di avanzamento ma ad oggi nonostante la promessa di avere risposta entro 72 h ancora niente, oggi ho riprovato a chiamare il 190 (4 volte dalle 07:35 alle 12:00 e risulta sempre occupato). Nel frattempo sto monitorando con la procedura speed.net le prestazioni e i valori di download sono un decimo di quanto previsto a contratto stipulato a maggio 2020 e vincolato x 24 mesi. Grazie