Buongiorno, sono stata “adescata”al centro commerciale da un commerciale Vodafone. Mi ha riempito la testa d’informazioni, guardando la mia bolletta del gestore precedente e promettendomi prezzi inferiori e un servizio nettamente superiore. La realtà dei fatti è però diversa perché avevo la fibra e sono tornata all’adsl cosa assolutamente mai citata durante la discussione, i tecnici Vodafone mi confermano che la centrale alla quale si appoggia la mia linea è satura tant'è che mi propongono una sim dati per tablet a 80 giga al mese assolutamente gratis. Non m’interessa. Decido di recedere. Chiamo il 190 e mi dicono che con il contratto che ho sottoscritto (e che non ho mai ricevuto) devo pagare 320€ corrispondenti a un canone di 7€ per quattro anni perché recedo prima della scadenza. ( contratto sottoscritto a maggio 2019) Assolutamente basita mi arrabbio perché non solo non mi fanno il paradiso promesso, ma devo anche spendere un patrimonio per cambiare gestore. Aiutatemi, mi sento davvero frustrata e stupida per essermi fatta abbindolare così. Vi ringrazio anticipatamente. Cordiali saluti Barbara Igino