Buongiorno, sono stato contattato telefonicamente da un operatrice vodafone la quale mi ha proposto un offerta per il telefono di mia moglie, di 101gb al mese, minuti illimitati e 1000sms al mese, al costo di 7 €. Questa offerta era attivabile grazie al fatto che io sono già cliente vodafone sia con la linea fissa che con il mio numero mobile. Quando mi è arrivata la sim a casa, sul documento era indicata un atra offerta (Special 1000 1Gb), allo stesso prezzo ma con 1gb al mese, mentre sul contratto che ho firmato digitalmente e di cui ho il pdf è indicata l'offerta "Special 50 Digital Edition", la quale include 50 gb al mese, come indicato nei dettagli dell'offerta scritti sul contratto pdf. Ora quindi mia moglie si trova con 1gb al mese e con un offerta diversa da quella richiesta e per cui ho firmato. Ho provato a chiamare il servizio clienti e a loro risulta che sono stato io, dall'app ad attivare l'offerta 1000 1gb, mentre l'offerta special 50 digital edition a loro non risulta da nessuna parte. Il punto è che l'app ho installata ieri sera dopo che mia moglie ha ricevuto un messaggio che le diceva di aver finito il gb a sua disposizione, quindi l'offerta era già stata attivata ancora prima che io installassi l'app. Questo è davvero vergognoso che un azienda come vodafone possa fare queste truffe! Come posso fare per avere quello per cui ho firmato, anche se diverso da quello che mi era stato promesso per telefono?