Buongiorno, sono TIMIS DANIEL COSMIN cellulare 3408665246. Ho sottoscritto un contratto con vodafone nel 2018; nel 2019 ho già avuto dei problemi legati al trasloco della linea da COLOGNO MONZESE a BRUGHERIO dove mi avevano già creato problemi, nonostante le loro conferme che niente sarebbe cambiato durante il trasloco l’offerta era passata da 129 euro bimestrali a 163, anche le rate del modem ripartite da 0 quindi le 48 rate da 5 euro ciascuna delle quali ne avevo già pagate 13/14 si sono azzerate, sono riuscito ad arrivare ad una conclusione con un responsabile, sceso a 139 euro e mi andava bene anche se si erano riazzerate le rate del modem, ma a fine luglio 2021 mi ritrovo con i seguenti problemi: - provo a contattare innumerevoli volte l’assistenza ma dopo ore e giorni di rimbalzo tra un operatore ed un altro non riesco a parlare con nessun responsabile; - Preso appuntamento dal mercoledì per il venerdì ma ricevo il cambio a sabato, poi a lunedì 23 agosto e di nuovo al 24 e così via discorrendo, all’infinito. - Non ho possibilità di parlare con nessun operatore perché il mio numero è stato bloccato dall’assistenza: se chiamo dal mio numero non mi risponde nessuno dopo ore di attesa, se chiamo da un altro numero Vodafone rispondono entro 3/4 minuti. Il problema è che dopo la scadenza delle rate dell’iPhone a fine luglio 2021 la mia offerta di 30 GB + social/chat/mappe/musica gratis tutto compreso nei euro 68,99 della fattura è diventato 10 GB e basta, con un aumento di altri euro 15,99 che scalano dal credito, senza nessun preavviso. Vista la loro assistenza pari a 0, presa per i fondelli, visto il loro disinteresse al problema, visto che io STO PAGANDO UN SERVIZIO inesistente e non mi stanno regalando niente e viste le ore e ore passate al telefono inutilmente chiedo La chiusura del contratto istantanea, linea mobile e fissa, senza penali, e ad oggi, martedì 24 agosto, senza più pagare alcuna fattura.